A AvioBook, empresa do grupo Thales, detalha um protótipo do Connected Analytics feito sobre o Amazon Bedrock AgentCore para transformar dados operacionais do AvioBook Connect em respostas em linguagem natural. A proposta é ajudar gerentes de companhias aéreas e despachantes a entender por que atrasos na preparação de um voo acontecem, com a resposta acompanhada das evidências usadas no cálculo.
O AvioBook Connect organiza cada voo em uma sala de chat e registra ali eventos automáticos, como mudança de aeronave, atraso, novo plano de voo e progresso no embarque, além das mensagens trocadas pelas equipes. A empresa diz que isso resolve o registro, mas não a consulta: para cruzar eventos e códigos de atraso, ainda seria preciso vasculhar histórico manualmente.
O Connected Analytics usa dois agentes, um para análises históricas e validação de códigos de atraso e outro para consultas de operação em tempo real e impacto de interrupções. As perguntas são feitas em linguagem natural e retornam uma resposta direta com a base que a sustenta. Na validação de códigos, o sistema aponta quando o código parece inconsistente ou quando outro código também deveria ser considerado, mas não faz correção automática.
No protótipo, o AgentCore fornece o ambiente gerenciado para executar os agentes e o acesso aos dados passa por ferramentas MCP expostas pelo AgentCore Gateway. A autenticação vincula cada consulta à identidade da companhia aérea e à região da AWS, de modo que a resposta fique restrita aos dados daquele cliente.
A AvioBook diz que o trabalho foi validado em uma semana de co-desenvolvimento com a AWS. Segundo a empresa, isso abre caminho para transformar o Connected Analytics em produto, mas o texto apresentado descreve um protótipo e não um lançamento.