Sites bloqueiam agentes de IA em compras, reservas e contas
Relatos reunidos pelo The Verge mostram agentes da Meta, xAI, OpenAI e Instinct barrados em serviços populares. Empresas citam segurança, licenciamento de dados e políticas de acesso.
Usuários relatam que agentes de IA da Meta, da xAI, da OpenAI e da Instinct enfrentam bloqueios ao tentar realizar tarefas em sites populares, segundo reportagem do The Verge. As dificuldades incluem compras, reservas e acesso a contas. O Yelp disse ao TechCrunch que só permite agentes inscritos em seu programa pago de licenciamento de dados. A Delta impede que agentes reservem passagens, e JPMorgan Chase e Charles Schwab confirmaram bloqueios por segurança. Também há relatos de barreiras no Cars.com e na Amtrak.
A Amazon já contestou o agente de compras da Perplexity e mantém uma ação contra a startup. Um tribunal de apelação derrubou em agosto uma ordem que impedia o agente de comprar no site; a Amazon apresentou depois uma queixa alterada. A Meta, por sua vez, fez parcerias que permitem ao Muse comprar em lojas como Walmart, Gap, Sephora e Best Buy. A Shopify também abriu sua rede de lojas a agentes.
Nem todo bloqueio é dirigido especificamente a agentes de IA: sistemas antifraude podem confundi-los com programas usados para golpes ou invasões. Chris Canal, CEO da EquiStamp, alertou que mais verificações para provar que o usuário é humano podem tornar a navegação mais difícil.
O que muda para você
Para quem usa agentes de IA, a possibilidade de concluir uma tarefa depende do site: alguns barram o acesso, enquanto outros permitem compras por meio de parcerias. O Yelp exige inscrição paga em seu programa de licenciamento, e os bancos citados bloqueiam agentes por segurança. A reportagem não aponta uma solução geral para superar essas restrições.
Minha leitura
A promessa de um agente que resolve tarefas na internet depende de cada site aceitar sua presença. Esse limite pode pesar mais do que a capacidade do modelo de preencher formulários: se a loja, o banco ou a companhia aérea barra o acesso, a tarefa para ali. As parcerias da Meta mostram um caminho, mas ele depende da adesão das empresas. Eu avaliaria esses agentes pelo que conseguem concluir nos serviços usados no dia a dia, não pela lista de tarefas que prometem.
Thiago FelizolaConsultor de IA, curador do Diário da IA
