Dairy Queen lançará chatbot IA Presto em drive-thrus selecionados nos EUA e Canadá

Dairy Queen implanta IA Presto Voice para pedidos em drive-thru em centenas de locais nos EUA. O sistema está ativo em mais de 450 restaurantes Dairy Queen, usando IA generativa para entender pedidos, sotaques, ruídos de fundo e sugerir upsells como Blizzard ou fritas. Quinn Killpack, chief brand officer da Dairy Queen, elogiou a velocidade e precisão. Usado em Church’s Texas Chicken e Bojangles, reduz tempos em até 25 segundos por carro. Implantação começou no final de 2023, com expansão planejada.