A inteligência artificial generativa está mudando a forma como empresas trabalham, mas também traz um problema novo: os custos sobem de forma imprevisível. Diferente de um servidor tradicional, que tem um gasto fixo, o uso de IA cresce conforme o comportamento das pessoas. Um único engenheiro pode consumir, em algumas horas, mais recursos que uma equipe inteira em uma semana. E o pior é que o gasto só aparece na conta do fim do mês.
A Jamf, empresa que gerencia dispositivos Apple para mais de 76 mil organizações, enfrentou esse desafio de perto. Para acelerar o desenvolvimento de software, ela liberou o acesso dos engenheiros a modelos de IA da Amazon, como o Bedrock. A produtividade aumentou, mas também a necessidade de controlar os gastos. A solução foi criar um sistema que rastreia, em tempo real, quanto cada funcionário está gastando por dia. Quando alguém atinge 80% do orçamento, o sistema bloqueia automaticamente o modelo mais caro (Anthropic Claude Opus). Aos 100%, bloqueia também o modelo intermediário, mas mantém o mais barato (Anthropic Claude Haiku), para que o engenheiro continue trabalhando sem interrupção.
O sistema funciona com uma combinação de ferramentas da Amazon: um banco de dados que registra o uso, uma função que calcula os custos a cada 15 minutos e uma política de acesso que é atualizada automaticamente. Se o engenheiro precisar de um limite maior para uma tarefa específica, pode pedir por um comando no Slack, e um administrador libera o aumento por um período determinado, com registro de quem autorizou. As restrições são resetadas todo dia à meia-noite, e o sistema não exige que o engenheiro faça login novamente.
A novidade resolve um problema que muitas empresas enfrentam ao expandir o uso de IA: como dar liberdade para equipes inovarem sem perder o controle financeiro. A Jamf conseguiu provar que é possível ter custos previsíveis por pessoa, sem atrapalhar o trabalho. Para quem não trabalha com tecnologia, o impacto é indireto: empresas que adotam sistemas assim podem oferecer ferramentas de IA mais acessíveis e seguras, sem sustos na conta no fim do mês.