A Anthropic detalha uma expansão do Claude for Small Business, conjunto de conectores e workflows prontos para pequenas empresas. A oferta agora reúne 43 workflows e 27 integrações com ferramentas como Shopify, Salesforce, TikTok, Atlassian, Zoom, Xero, Gusto, Square, Stripe e Zapier.
Segundo a empresa, o recurso foi lançado em maio e já passou de 900 mil instalações. A atualização foi baseada no que mais de 1.000 donos de negócios disseram na primeira etapa do Claude SMB Tour, em 10 cidades: cerca de um terço pediu ajuda para gerar leads, responder consultas e escrever propostas, e muitos também queriam relatórios diários.
A Anthropic também informa que o tour retorna neste outono com workshops gratuitos em 10 cidades dos EUA. Mais de 150 organizações treinadas como Approved Claude SMB Trainers vão conduzir mais de 750 workshops nas próprias comunidades, e 14 parceiros de integração oferecerão webinars gratuitos.
No material publicado, a empresa mostra como o Claude para pequenas empresas funciona no Claude Cowork, aplicativo de desktop em que o assistente trabalha com arquivos e ferramentas conectadas. Entre as rotinas descritas estão um resumo de caixa, vendas, pipeline e faturas vencidas; qualificação de um pedido com resposta e agendamento; criação de propostas a partir de um áudio curto; reconciliação de livros contábeis; e preparação da folha de pagamento com verificação de saldo.
A Anthropic diz ainda que, em tarefas sensíveis, o usuário continua revisando e aprovando cada ação antes da execução. A própria empresa afirma que metade dos donos ouvidos na primeira etapa do tour apontou segurança de dados como a principal preocupação com IA.