A Amazon detalha o Connect Talent, uma solução de IA para contratação em escala voltada a equipes de recrutamento em setores como varejo, logística e hospitalidade. Segundo a empresa, a proposta é ajudar a organizar entrevistas e avaliações em processos com grande volume de candidatos e prazos apertados.
No fluxo descrito pela Amazon, os recrutadores definem critérios de avaliação, perguntas e testes de acordo com a vaga. A IA conduz as entrevistas e as análises, e depois entrega um resumo com notas, transcrições completas e a justificativa de cada pontuação para revisão humana.
A empresa diz que o sistema avalia competências ligadas ao cargo, como resolução de problemas, lógica, escuta e habilidades específicas da função, e que os dados dos candidatos ficam anonimizados durante a análise automatizada. Também afirma que informa candidatos e recrutadores sobre quais dados são coletados e como eles são usados.
A decisão final segue com o recrutador. A Amazon sustenta que o Connect Talent reúne, em uma única visão, os resultados da entrevista e os comentários de apoio à avaliação, para que a contratação seja concluída com base nessa revisão.