Pesquisa encomendada pela Meta aponta uso amplo de IA entre pequenos negócios na Ásia-Pacífico
Estudo da YouGov com 3.983 pequenos empresários em nove mercados da região indica que 84% já usam IA. Mais de quatro em cada cinco dizem precisar de orientação para aproveitar melhor a tecnologia.
A Meta divulgou resultados de uma pesquisa da YouGov sobre o uso de IA por pequenos negócios em nove mercados da Ásia-Pacífico. O levantamento ouviu 3.983 proprietários na Austrália, em Singapura, no Vietnã, na Indonésia, em Taiwan, na Índia, na Tailândia, no Japão e em Hong Kong, entre 6 de agosto e 2 de setembro de 2026.
Segundo a pesquisa, 84% dos entrevistados já usam IA. Nos 12 meses anteriores, 76% relataram impacto positivo na produtividade e 71%, na receita ou nas vendas. A Meta afirma que os resultados variam entre os mercados pesquisados.
Apesar da adoção, 86% disseram que pequenos negócios precisam de mais orientação para obter os benefícios da IA. O custo foi a principal barreira à capacitação, citado por 51%. Os entrevistados também apontaram a necessidade de informações mais claras sobre custos, retorno do investimento, privacidade e segurança de dados.
A Meta afirma que oferece ferramentas como Advantage+, anúncios que direcionam clientes ao WhatsApp e o Meta Business Agent, que responde automaticamente a consultas. A pesquisa não é representativa nacionalmente em cada mercado, segundo a empresa. As diferenças entre os países também podem refletir a interpretação das perguntas, a tradução e os padrões locais de resposta.
O que muda para você
Os resultados se referem a pequenos negócios dos nove mercados pesquisados, não a empresas no Brasil. Para quem atua com capacitação ou adoção de IA nesses locais, o estudo aponta demanda por orientação prática e informações sobre custos, retorno e proteção de dados. A Meta diz que suas ferramentas estão disponíveis, mas a pesquisa não demonstra que elas produzam os mesmos resultados em outros negócios.
Minha leitura
A adoção de IA não resolve, sozinha, a falta de orientação. Para quem decide como introduzir a tecnologia numa empresa, o dado mais útil é a demanda por clareza sobre custo, retorno e segurança. Os percentuais, porém, vêm de nove mercados da Ásia-Pacífico e não representam o Brasil. Eu leria o estudo como um retrato das dúvidas que a capacitação precisa responder, não como prova de que a IA aumenta as vendas de qualquer pequeno negócio.
Thiago FelizolaConsultor de IA, curador do Diário da IA
