Airbnb adicionará recursos de IA para busca, descoberta e suporte ao cliente - techcrunch.com

Airbnb planeja lançar recursos de IA para aprimorar busca, descoberta e suporte a anfitriões e hóspedes. Anunciou quinta-feira integração de IA generativa em ferramentas de busca com consultas em linguagem natural, como “uma cabana aconchegante perto de trilhas de caminhada com banheira de hidromassagem”. CEO Brian Chesky afirmou: “A IA mudará fundamentalmente como as pessoas descobrem e reservam estadias”. Chatbots de suporte lidam com consultas complexas, reduzindo tempos de resposta em até 50%. Lançamento beta em mercados selecionados no próximo mês, completo no verão de 2026. Ações subiram 3% no after-hours.